Сегодня29.05.2022

Как работает теория Альдерфера — ERG. Расшифровка и суть

Как работает Теория ERG (Клейтона Альдерфера) и чем она отличается от пирамиды Маслоу. Суть и принципы теории, как применять в жизни, советы, плюсы и минусы.

Эксперт в области самоменеджмента и личностного роста

Теория ERG

Наверняка вам доводилось слышать о пирамиде Маслоу, и вы приблизительно представляете, что это такое. Но мало кто знает (а теперь вы будете одним из них), что еще существует «теория ERG». Ее еще называют «теория потребностей ERG» или «теория Альдерфера». Альдерфер доработал систему, предложенную Маслоу, сделал ее гибче, более ориентированной на практику. И здесь вы узнаете о ней подробнее. Начнем!

Что такое теория ERG (простыми словами)

Теория ERG — это теория потребностей или мотиваций, включающая в себя «потребности экзистенции», «потребности связей» и «потребности роста». То есть, последовательная расшифровка будет выглядеть так:

  1. E – existence, существование;
  2. R – Relations, связи;
  3. G – Growth, рост.

Здесь присутствует иерархия: от «экзистенции» к «росту» через «связи», то есть, сначала, как правило, необходимо удовлетворить низшие потребности, чтобы начать испытывать высшие.

Вы можете справедливо заметить, что это очень похоже на пирамиду Маслоу. Это так, теория Клейтона Альдерфера (Claynton Alderfer) действительно опирается на пирамиду Маслоу.

Основное отличие: Альдерфер разработал систему принципов, определяющих, как удовлетворение или неудовлетворение той или иной потребности влияет друг на друга, и что происходит, когда одна та или иная потребность перестает удовлетворяться. То есть, он дополнил, расширил теорию Маслоу, сделав ее значительно гибче.

Теория ERG простыми словами: сначала — физиология и безопасность, потом — связи, любовь, дружба, принадлежность, затем — рост, самовыражение, творчество.

Но так происходит не всегда, последовательность может зависеть от личностных особенностей индивида.

Плюс удовлетворение и неудовлетворение потребностей влияют друг на друга, и это можно использовать как способ сделать кого-то другого (или себя самого) счастливее.

Подробнее об этих взаимосвязях будет сказано ниже, но рассказать кратко не получится.

Суть теории и отличия от пирамиды Маслоу

Структуру, которая представляет собой теория мотиваций ERG, вы уже прочитали выше. Теперь поговорим о том, чем вообще ценна эта теория, и чем она принципиально отличается от теории Маслоу. Почему это важно: потому что автором теории мотивации ERG является также экономист, как и Абрахам Маслоу (Abraham Maslow), и он своей теорией хотел исправить недостатки пирамиды Маслоу.

Первое. Теория Маслоу очень линейна. Она подразумевает исключительно последовательное выполнение потребностей: сначала физиология, затем безопасность, затем социальные связи, затем признание, затем творчество и самореализация. «Двигаться» по этой пирамиде можно исключительно снизу вверх и исключительно в этом порядке.

Второе. Подразумевается, что если человек достиг высшей точки, удовлетворил все потребности — все, больше он никак с этой точки не сдвигается. То есть, Маслоу (кстати, в дальнейшем он отказался от своей же самой популярной теории) не учитывает множества факторов многообразия человеческой личности и жизни.

Да, его теория логична, но также логически можно предположить: вот, допустим, вы достигли точки, когда ваша главная потребность — это творчество. Но ведь вы в любой момент можете сдвинуться с этой точки вниз в силу ваших жизненных обстоятельств.

Третье. Маслоу подразумевает, что все потребности человека по его пирамиде — одинаково сильные и одинаково влияют на жизнь и чувство удовлетворения от нее, человек всего этого хочет одинаково. Это не совсем так.

Да, для полноценной, счастливой жизни желательно, чтобы были удовлетворены все потребности, но вопрос их значимости — индивидуальный, зависит от конкретной личности. Будь это не так — не было бы случаев, когда люди на войне писали прекрасные стихи (реализуя потребность в самовыражении, несмотря на угнетение физиологических потребностей).

Принципы теории ERG

Клейнтон Альдерфер учел это и разработал систему принципов, в которых и заключается суть и значимость того, что называют «теория мотивации ERG». Вот эти принципы:

  • Чаще всего для человека актуальна иерархия потребностей снизу вверх, от экзистенциальных — обеспечивающих базовое существование, физический комфорт, ощущение безопасности — к росту, отвечающих за желание человека развиваться, творить, что-то создавать. Однако это не всегда так и зависит от ситуации, и от самого человека.

Например: человек полностью реализовал себя в карьере, пользуется успехом и признанием среди окружающих, зарабатывает много денег, реализует свои потребности в творчестве через работы и получает за это денежные средства. Но при этом нуждается в дружбе, любви, чувствует себя одиноким, как будто в его жизни нет ничего, кроме работы.

  • Если потребности высшей категории удовлетворить не получается — увеличивается желание удовлетворить более низкие потребности.

Например, «да, у меня не ладится с карьерой, но зато какая крепкая семья, мы любим друг друга, все-таки семья в жизни — это самое важное». Или «я одинок, но зато могу путешествовать, познавать новое, баловать себя покупками, ведь мне не нужно ни на кого тратиться».

  • Потребность может «включиться» рандомно, независимо от ситуации, в которой вы находитесь.

Или вернее будет сказать, что факторов, влияющих на актуализацию той или иной потребности слишком много, чтобы можно было четко, как это делал Маслоу, определить «удовлетворил потребность в безопасности — появляется потребность в социальном общении».

Спектр факторов слишком широк: физиология (у вас все хорошо, вы реализуетесь в творчестве, но вдруг ломаете ногу, и резко актуализируются экзистенциальные потребности), установки, диктуемые обществом (например, что нельзя быть счастливым в одиночестве, обязательно нужны отношения), установки, которые вы усвоили в течение жизни.

Поэтому актуализация потребностей не может быть иерархична и жестко связана друг с другом.

Поведение потребностей и их влияние друг на друга

теория клейтона альдерфера

Также Альдерфер разработал систему взаимосвязей потребностей и выявил, как себя ведет каждая из групп в случае удовлетворения или неудовлетворения. Вот, что он обнаружил:

  • Если экзистенциальные (физиологические) потребности не удовлетворены либо удовлетворены плохо — желание их удовлетворить усиливается.

Это вполне логично: грубо говоря, если вы долгое время плохо питаетесь — логично, что будет накапливаться желание, наконец, нормально поесть, удовлетворить голод, получить удовольствие от еды.

Это обеспечивается чисто физиологически: находиться в условиях, когда не выполняются или выполняются плохо базовые физиологические потребности — стресс для организма, от стресса он устает.

  • И наоборот: если физиологические, экзистенциальные потребности удовлетворены полностью — появляется и значительно усиливается потребность в социальных связях.

Это может выражаться даже в прямой мысли, например: «Ну вот и зачем я тут наготовила себе еды на неделю, если это даже есть некому? А вот если бы у меня был муж…»

  • Если социальные потребности не удовлетворены — активизируются экзистенциальные. «Да, у меня нет семьи, но зато в Ниццу летаю каждый год».
  • При низкой степени удовлетворенности у социальных потребностей тоже появляется тенденция к усилению.

Это также вполне логично: если вы долгое время ощущаете одиночество, неприкаянность, непонимание, к какой социальной группе относитесь — это эмоционально давит и может довести до депрессии.

  • В случае угнетения потребностей творчества и роста, усиливаются потребности связей.

«Да, н работе не ладится, но ведь дома все хорошо», «Да, я прохожу через личностный кризис, но зато меня поддерживают мои близкие, я могу на них опереться».

  • Потребности связей удовлетворены — усиливается потребность самореализации, потому что человек ощущает себя окруженным любящими людьми, ощущает, что его любят, в него верят, это укрепляет его самооценку, и он понимает, что мог бы выразить свою личность посредством какого-либо творчества.
  • А вот потребность личностного роста усиливается независимо от того, угнетается она или удовлетворяется — на то это и рост, иначе рост бы в какой-то момент остановился.

Это подкрепляется тем, что когда мы растем — мы ощущаем себя более уверенно, и одновременно появляется потребность узнать новое, вновь ощутить себя значимым, компетентным, справившимся со сложной задачей, поэтому мы ищем все новые и новые задачи, а значит, растем.

Виды мотивации по Альдерферу

Теория трех факторов (ERG) Клейтона Альдерфера хороша еще и потому, что он понял, что люди могут испытывать разные типы мотивации к удовлетворению потребностей, она не всегда одинакова и устойчива для всех личностей, потребностей и ситуаций.

Альдерфер выявил такие типы мотиваций:

  • Хроническая — человек снова и снова пытается удовлетворить ту или иную потребность, даже если раньше не получалось.

Например, для какой-то личности очень важна творческая самореализация, и он стремится достичь ее, даже если раньше ничего не выходило, или не удовлетворены остальные потребности.

  • Эпизодическая — желание удовлетворить потребность кратковременное, эпизодами, вспышками.

Плюсы и минусы

Каковы достоинства и недостатки теории ERG:

+ Более гибкая, чем другие теории о потребностях человека;

+ Учитывает, что люди индивидуальны, для каждого человека важно что-то свое;

+ Учитывает, что жизненные обстоятельства могут меняться, поэтому автор теории предусмотрел движение по иерархии потребностей вверх и вниз;

+ Прописывает поведение потребностей в зависимости от степени ее удовлетворения или «поведения» соседних потребностей;

+ Более практико-ориентированная, чем другие иерархии потребностей (легче применить принципы теории в действии).

Недостаточно подробная, содержит всего три ступени;

Расплывчатые формулировки потребностей;

Слишком очевидная, до этого можно додуматься самостоятельно в ходе самоанализа, необязательно быть ученым-экономистом;

Пытается сделать иерархию более индивидуализированной, но не идет с этим до конца, в итоге упрощая;

Не проработана до конца: не выявлено, приоритет каких потребностей для какого типа личностей характерен, не выявлены факторы, влияющие на формирование потребностей.

Как применить на практике

Во время чтения вышеизложенного материала, вы могли задуматься: а зачем все это конкретно вам. Что ж, вообще говоря, теория Альдерфера в первую очередь предназначена для руководителей предприятий, организаций, чтобы им было легче формировать комфортную для работников атмосферу, чтобы повысить их лояльность и работоспособность. Как это происходит: например, работник ориентирован на рост и развитие, но компания не может предоставить ему таких условий. В таком случае руководитель делает упор на похвалу работника, поскольку знает, что угнетение потребности роста вызывает усиление потребности связи, принадлежности к социальной группе.

И наоборот: видя, что работник удовлетворен, например, финансовым вознаграждением своих трудов (потребность экзистенции, существования) — руководитель понимает, что у работника в таком случае активизируется потребность связей и принадлежностей, и начинает его активнее хвалить, мотивируя лучше и больше работать.

Если вы руководитель — вы тоже можете применить эту тактику, но вообще это работает на любых отношениях. Просто применяйте принципы, о которых вы прочли выше, в жизни. Например:

  • Ваш близкий физически страдает, болеет, испытывает нехватку финансовых средств — в ответ окружите его теплом и вниманием, покажите, как он для вас важен, чтобы помочь ему восполнить потребность в связях;
  • Ваш близкий ощущает себя неприкаянным, не понимает, где его место, где его социальная группа, условная стая, мучается от одиночества — обеспечьте ему тылы: покажите, что он всегда может рассчитывать на вашу поддержку, прийти к вам, чтобы просто ощутить себя в безопасности.

Особенно это подходит детям-подросткам.

  • Ваш близкий страдает оттого, что не знает, в чем его призвание, чем ему нравится заниматься по жизни — постарайтесь повысить его самооценку, подбодрите, расскажите, как вам нравится то, что он делает, скажите, что верите в него.

И так далее, ситуаций может быть бесконечное множество, потому что каждый человек индивидуален. Также знания о теории ERG подходят для саморегуляции и повышения уровня эмоционального интеллекта. Об этом вы прочтете ниже.

Советы

Обычно эмоциональный интеллект развивается самостоятельно с течением жизни, становлением личности, но иногда условия формирования индивидуума таковы, что развить его не получается. Человек теряется, не понимает, какая эмоция к чему относится: злится он или грустит, растерян или встревожен. Это вредит не только его коммуникации с окружающими, но и саморегуляции: не распознав эмоцию, сложно с ней справиться.

Если что-то из этого вам отозвалось — возможно, вам поможет саморегуляция через ступени потребностей Альдерфера.

  • Испытывая эмоцию, попытайтесь определить: к какой потребности она относится.

Например: вы голодны, устали, ощущаете себя вымотанным, вы хотите пить или есть, хотите какой-то определенной еды, потому что она, как вам кажется, вас порадует? Вы ощущаете себя не в безопасности? Вам хочется домой, хочется тепла, уюта, спокойствия? Значит, это экзистенциальные потребности.

  • Попытайтесь определить, в связи с чем эта потребность у вас усилилась, почему так произошло.

Какой-то конкретный повод, конкретное событие? Может быть, она усилилась из-за угнетения другой потребности? Какой именно? Как она была угнетена, не удовлетворена, почему так случилось? Почему вы считаете, что она не удовлетворена?

  • Используйте знания о взаимосвязях потребностей.

Например, вы понимаете, что ваши потребности в самореализации не удовлетворяются. И знаете, что это означает усиление потребностей связи. Значит, следует уделить внимание удовлетворению потребностей в связях — побыть с близкими, ощутить себя частью семьи или дружеской компании.

Таким образом теория ERG поможет вам в саморегуляции. Теперь вы знаете больше о том, что такое теория ERG, чем она отличается от других иерархий потребностей человека, каковы ее плюсы и минусы и как применить ее в жизни.

(3 оценок, среднее: 5,00). Оцените пожалуйста, мы очень старались!
Загрузка...

Высшее образование с отличием по специальности Менеджмент социально-культурной деятельности. Эксперт в области самоменеджмента, который включает не только тайм-менеджмент, но и поиск себя, создание личного бренда, личностного роста.

1 комментарий

  1. Volter Ответить

    Маслоу — более просто, у Альдерфера более развернуто, но можно пользоваться всем, лишним не будет

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.